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文明创建是城市整体形象的上升，嘉兴应该说是天蓝了，地绿了，水清了，城美了，人更加和谐了。10年来，嘉兴的城市扩展到哪里，绿色的花草树木也总是跟到哪里。而对于我们市民来说，对绿化最为直观的感受就是，步行10分钟基本能够找到公园绿地。
10年来，我们率先实施了城乡统筹，让农村居民在社会保障、居住环境、就业创业、子女就学等诸多方面过上了城里人的生活。
嘉兴在全国地级市率先组建新居民服务机构、服务体系，逐渐改变了190万外地来禾人员的地位，让他们开始享受同城待遇。10年来，我们始终重视对道德模范的评选和宣传，每年涌现出感动嘉兴的道德楷模，正在影响着所有嘉兴的市民。 |
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走过十年创建之路，嘉兴的城市整体形象得到了全面提升，展现了天蓝、地绿、水清、城美、人和的气象！禾城市民对文明创建的认同感、满意度明显提高！ |
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我是一名出租车驾驶员，嘉兴创建文明城市以来，我深切的体会到了行业的变化和取得的成效。首先，车容车貌明显改善，为市民提供快捷舒适的交通服务。以前，嘉兴出租车车内存在不同程度的“脏、乱”现象，乘坐也不舒适。创建全国文明城市以来，出租车行业加强了对出租车辆的管理，提高车容车貌、车质车况水平，取得明显改善，行业形象大幅度提高，成为一道名副其实的城市风景线。
其次，司机素质大改善，好人好事层出不穷。以前，由于司机入职门槛低、行业管理不规范等影响，部分司机素质低下，用语不文明、仪容不整、着装不规范的现象普遍存在，还经常发生拒载、绕道等恶性服务行为。为提高司机的素质和服务水平，市创建办提出交通秩序畅通专项行动，交通主管部门把好司机的准入关，并加强对在岗司机素质和技能培训考核。司机规范着装上路营运，行业服务质量的乘客满意度普遍提高，投诉率逐年下降。 |
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可以说，文明创建带来了坐车人和开车人的良性互动和良性循环，大家都感受到人的素质和城市文明程度在提升！ |
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