“你好，我核酸阳性了，还有心脏疾病，家里没备感冒退烧药，这可怎么办啊？”日前，平湖市当湖街道百花社区党委副书记崔文娇接到顾奶奶的电话，顾奶奶今年75岁了，目前独居在社区的家中，感染后十分紧张。

　　崔文娇一边在电话里安抚顾奶奶，一边记录下顾奶奶需要的药品种类。挂断电话后，崔文娇马上联系社区的暖心服务小分队，随后通过网格力量取得一些退烧药，并将药物无接触配送到老人家中，老人收到药后非常激动，还特意委托党员志愿者转达对社区暖心服务小分队的感谢。

　　据介绍，为畅通服务群众“最后一公里”，实现服务保障的全覆盖，平湖切实强化村社党组织战斗堡垒作用，以网格为单位，组建暖心服务小分队，落实送医送药、关爱照料、宣传引导等举措，用心用情用力服务居民群众，及时解决居民群众的“急难愁盼”问题。

　　“针对我们社区老年人比较多的状况，网格员每天都会上门探望或者电话探访空巢、独居老人。疫情期间更是会加大巡访频率。”崔文娇说，很多老人不熟悉电子化设备，社区干部就一家一家探访，帮助老人下单，并且将物资送上门，竭尽全力为老年困难人群提供实在的暖心帮助。

　　特殊时期的疫情防控，关键是对老年群体的保护。在平湖，疫情面前显得尤为脆弱的老年群体，不但没有被“遗漏”，反而被细心呵护。每日探访、运送物资、上门送药……各社区贴心考虑老人需求，频出各种小妙招，致力于消除疫情防控老年“盲区”，不落下一位老年困难群众。

　　86岁的老张家住钟埭街道三友社区，是一位孤寡老人，也是低保户。前几天，老张新冠病毒抗原检测为“阳性”，由于之前就患有基础疾病，感染后持续发烧，卧病在床，情况不太乐观。了解到这一情况后，三友社区的暖心服务小分队第七分队队长戴佳健立即带队出发，看望老人了解实际情况后第一时间上报社区。在平湖市社会事务服务管理办、防控办等相关部门的协同配合下，老张顺利被送往医院治疗。

　　疫情之下，更多人站出来，心往一处想，劲往一处使，让守望互助成为这个寒冬最温暖的镜头。曹桥街道百寿村组建了一支由网格长、网格员和志愿者等组成的服务小分队，给村里年长且腿脚不便的老年人上门接种新冠疫苗。此外，志愿服务队还给周边老人普及疫情防控最新政策和居家用药指导，为年长者多穿一件“保护衣”。

　　为应对疫情防控新情况新问题新挑战，平湖发挥党组织牵头统筹作用，以网格为基本单位，切实发挥村社志愿服务队伍作用，聚合配强村社服务力量，开展暖心配送服务，全力解决重点人群“急难愁盼”问题。（嘉兴日报 记者 黄建东）